A Zsuzsi Erdei Vasúton (továbbiakban: Vasút) a Vasút munkatársaitól az állomásokon, annak pénztáraiban vagy a vonaton váltható menetjegy.
| Menetjegyek | |
| Teljes árú menetjegy egy útra | 1.000 Ft |
| Teljes árú menettérti jegy | 2.000 Ft |
| Kedvezményes menetjegy egy útra | 750 Ft |
| Kedvezményes menettérti jegy | 1.500 Ft |
| Díjmentes menetjegy egy útra | 0 Ft |
| Családi jegy ( menettérti útra ) | 5.000 Ft |
| Kerékpár – és kutyajegy egy útra | 700 Ft |
| Gőzvontatású nosztalgia teljes árú menetjegy egy útra | 1.400 Ft |
| Gőzvontatású nosztalgia kedvezményes menetjegy egy útra | 1.100 Ft |
Csoportos utazás menetrend szerinti vonatokon is lehetséges, lásd lentebb! |
További információk:
- A menetdíjak Magyar Forintban (HUF) értendőek és az ÁFA-t tartalmazzák.
- A menetjegyek ellenértékét a Ruyter utcai kiinduló állomáson bankkártyával, OTP SZÉP-kártyával, illetve készpénzben lehet kiegyenlíteni. Vonaton csak készpénzben lehet megváltani az utazásra jogosító menetjegyet.
- Valuta és egyéb fizetési módot technikai okok miatt a Vasút nem tud elfogadni! A számlaigényt a Vasút kéri előre jelezni!
- Vonaton történő menetjegyváltás esetén a Vasút kéri, hogy a jegyvizsgálót mentesítse a pénzvisszaadás és pénzváltás alól!
- A menetjegy egyszeri, a jegy típusától függően oda, vagy oda-vissza (menettérti) utazásra, útmegszakítás nélkül érvényes.
- A Díjmentes menetjegy a kiadása évében egyszeri egy útra szóló utazásra, útmegszakítás nélkül érvényes.
- A Családi jegy összetétele a Kedvezményes menetjegy pontban olvasható.
A menetjegy formája
A menetjegy kiadható készjegyként, az utasok számának és a kedvezmények tételes megjelölésével számlán. Utóbbi esetben utazáskor a kiadott bizonylat szolgál menetjegyként. (Pl.: különvonat, csoportos utazás számlája)
A készjegyként kiadott menetjegyeket dátummal kell ellátni.
Ha a Vasút a menettérti útra váltott menetjegyet két, egy útra érvényes menetjegyként szolgáltatja ki, akkor a visszaútra szóló jegyen „VISSZA” bélyegzésnek kell lennie. Ez esetben visszautazáskor az odaútra szóló menetjegyet is fel kell mutatni.
A menetjegy érvénytartama
Az egy útra szóló menetjegy a menetjegyváltás napján 24. óráig, menettérti útra szóló menetjegy a menetjegyváltást követő nap 24. óráig érvényes.
Elővételben megváltott menetjegyet „E” jelöléssel kell ellátni, mely a dátumbélyegzést követő legfeljebb 30. napig érvényes. Egyéb feltételekben az elővételi menetjegyek változatlanok.
A menetjegy ellenőrzése
A menetjegyet a Vasút az arra feljogosított munkatársai útján ellenőrzi. Az ellenőrzést végzők jogosultak a menetjegyet és a kedvezményre jogosító okmányokat, igazolványokat ellenőrzésre elkérni az utazás teljes időtartama alatt, és az állomások területén.
Kedvezmények
A kedvezmények kizárólag a menetrend szerinti, illetve mentesítő vonatokon érvényesek. Több kedvezmény nem vonható össze!
Díjmentesen utazhatnak:
- gyermekek 4. éves korukig, szülői kísérővel (gőzmozdony – vontatású nosztalgiavonatokon a kedvezmény nem érvényes)
- rendvédelmi- és katasztrófa elhárítási szervek, valamint a NAV szolgálati feladatot ellátó egyenruhát viselő vagy szolgálati jelvényt bemutató tagjai
- Zsuzsi Erdei Vasút Nonprofit Kft. dolgozói és családtagjaik
- Zsuzsi Erdei Kisvasútért Baráti Kör és a Zsuzsi Erdei Kisvasútért Alapítvány tagjai évente 6 dokumentált alkalommal, érvényes tagsági igazolvánnyal, vagy ennek hiányában tagságuk hitelt érdemlő bizonyításával. A tagokat kísérők közül 1 fő díjmentes-, a többiek kedvezményes menetjegyet válthatnak.
Kedvezményes menetjegyet válthatnak:
- gyermekek 14. éves korukig
- 26. éves korukig a nappali tagozatos diákok érvényes diákigazolványuk felmutatásával, illetve nemzetközi diákigazolvánnyal rendelkezők
- nyugdíjasok, a 65. éven felüliek is
- Családi jegy: A szülők és legalább kettő 14 éven aluli gyermekük menettérti együtt utazása esetén választható, beleértve az esetlegesen 4 éven aluli gyermekeket is!
- Családi jegy váltásakor kettőn felül a további saját, 14 éven aluli gyermekek Díjmentes menetjeggyel utazhatnak.
- magasabb összegű családi pótlékra jogosult, tartósan beteg illetve súlyosan fogyatékos személy, aki a Magyar Államkincstár által kiállított hatósági igazolvánnyal rendelkezik. Kísérője szintén kedvezményes menetjegy váltására jogosult.
- Magyar Vakok és Gyengénlátók Országos Szövetsége (MVGYOSZ) igazolvánnyal rendelkezők
- Siketek és Nagyothallók Országos Szövetsége (SINOSZ) igazolvánnyal rendelkezők
- kerekesszékkel közlekedők
- a magyarországi erdei vasutak dolgozói érvényes arcképes igazolványuk felmutatásával (ÁEV)
Kedvezményes menetjegy váltásakor és ellenőrzésekor a kedvezményre jogosító okmányt kérés nélkül is fel kell mutatni.
Kedvezményes menetjegy váltására nem jogosultak:
- közalkalmazotti igazolvánnyal rendelkezők
- esti vagy levelező tagozatos diákigazolvánnyal rendelkezők
- MÁV – START utazási igazolvánnyal rendelkezők /kivéve ÁEV/
- bármilyen egyéb, nem a Vasút által kiadott igazolással rendelkezők
- Díjmentes utazásra és kedvezményes menetjegy váltására jogosultak kivételével mindenki.
Csoportos utazás
Csoportos utazás a meghirdetett menetrend szerint közlekedő személyvonatokon lehetséges menettérti útra, kísérőkkel együtt.
| 25 főig az alap menetjegyek díjai érvényesek | |
| 26 fő – től (kísérőkkel együtt) | 1.300Ft/fő |
A csoportos utazási szándékot kéri a Vasútüzem a különvonathoz hasonlóan , telefonon majd e-mailben megerősítve 5 nappal előre bejelenteni. Az utazás díja számla ellenében, készpénzben vagy átutalással, az utazás megkezdése előtt kerül megfizetésre.
Ha csoportos utazását nem a meghirdetett menetrendi vonaton szeretné lebonyolítani, akkor KÜLÖNVONATOT szükséges rendelni.
Különvonat
Különvonat a Vasút elérhetőségein rendelhető egész évben, telefonon, illetve interneten keresztül írásban. A Vasút minden esetben írásos megerősítést is kér a megrendelt vonatról. Vonatmegrendelő elküldése e-mailben lehetséges, a tervezett utazás előtt legalább 10 nappal, míg gőzmozdonyos vontatást igényelve legalább 30 nappal.
A különvonat közlekedtetését a Vasút vállalja, ha azt az üzemi viszonyok lehetővé teszik. Ha a megrendelő hibájából a különvonat a tervezett időben nem indítható, a Vasút a különvonat indítását a forgalmi viszonyok függvényében a helyszínen is jogosult megtagadni.
A különvonat díjának rendezése számlával előre, készpénzben, vagy átutalással történik. Különvonat rendelése esetén bizonyos esetekben a Vasút előleg befizetését kéri, amit a különvonat határidőn túli lemondása esetén nem fizet vissza.
Az előleg mértéke a megállapított különvonati díj 20 %-a.
Lemondási határidő: a különvonat indulási ideje előtt legalább 24 óra!
A különvonatokkal kapcsolatos ügyek intézése, esetleges lemondások 8 és 16 óra között történhetnek a következő telefonszámokon.
Kapcsolatok:
- Gazdasági iroda: +36 52 417 212 – zsuzsivasut@gmail.com
- Gazdaság és pénzügy: +36 30 210 0545 – zsuzsivasut@gmail.com
- Marketing/programszervezés: +36 30 490 8212 – marketing@zsuzsivasut.hu
A különvonat díja
Különvonat a teljes vasútvonalon
Debrecen-Fatelep – Hármashegyalja és Hármashegyalja – Debrecen-Fatelep viszonylaton történő menettérti utazásra érvényes.
Csak egy irányba történő utazás megrendelése esetén is a teljes különvonati díj fizetendő!
| Dízel vontatással a teljes vonalon | 1 zárt kocsi | 55 főig | 110.000 Ft |
| Dízel vontatással a teljes vonalon | 2 zárt kocsi | 56-110 főig | 160.000 Ft |
| Dízel vontatással a teljes vonalon | 3 zárt kocsi | 111-165 főig | 200.000 Ft |
| Dízel vontatással a teljes vonalon | 4 zárt kocsi | 166-220 főig | 250.000 Ft |
| Dízel vontatással a teljes vonalon | 5 zárt kocsi | 221-275 főig | 300.000 Ft |
| Dízel vontatással a teljes vonalon | 6 zárt kocsi | 276-330 főig | 350.000 Ft |
| Dízel vontatással a teljes vonalon | 7 zárt kocsi | 331-385 főig | 400.000 Ft |
| Dízel vontatással a teljes vonalon | 8 zárt kocsi | 386-440 főig | 450.000 Ft |
| Dízel vontatással a teljes vonalon | 9 zárt kocsi | 441-495 főig | 500.000 Ft |
| Dízel vontatással a teljes vonalon | 10 zárt kocsi | 496-550 főig | 550.000 Ft |
Nyitott személykocsi közlekedtetési igényt kérjük a megrendelés során jelezni és egyeztetni!
Különvonat Erdészlak állomásig
Debrecen-Fatelep – Erdészlak (8 km) és Erdészlak – Fatelep-Debrecen (8 km) vizsonylaton történő menettérti utazásra érvényes.
Csak egy irányba történő utazás megrendelése esetén is a teljes különvonati díj fizetendő!
| Dízel vontatással Erdészlakig | 1 zárt kocsi | 55 főig | 71.500 Ft |
| Dízel vontatással Erdészlakig | 2 zárt kocsi | 56-110 főig | 104.000 Ft |
| Dízel vontatással Erdészlakig | 3 zárt kocsi | 111-165 főig | 130.000 Ft |
| Dízel vontatással Erdészlakig | 4 zárt kocsi | 166-220 főig | 162.500 Ft |
| Dízel vontatással Erdészlakig | 5 zárt kocsi | 221-275 főig | 195.000 Ft |
| Dízel vontatással Erdészlakig | 6 zárt kocsi | 276-330 főig | 227.500 Ft |
| Dízel vontatással Erdészlakig | 7 zárt kocsi | 331-385 főig | 260.000 Ft |
| Dízel vontatással Erdészlakig | 8 zárt kocsi | 386-440 főig | 292.500 Ft |
| Dízel vontatással Erdészlakig | 9 zárt kocsi | 441-495 főig | 325.000 Ft |
| Dízel vontatással Erdészlakig | 10 zárt kocsi | 496-550 főig | 357.000 Ft |
Nyitott személykocsi közlekedtetési igényt kérjük a megrendelés során jelezni és egyeztetni!
Különvonat gőzmozdony vontatással
Debrecen-Fatelep – Hármashegyalja és Hármashegyalja – Debrecen-Fatelep viszonylaton történő menettérti utazásra érvényes.
Csak egy irányba történő utazás megrendelése esetén is a teljes különvonati díj fizetendő.
A különvonat díja: 200.000 Ft
A tervezett utazásban résztvevők létszámával és a kocsik darabszámával kapcsolatban a megrendelés során egyeztetni szükséges!
Különkocsi
Megfelelő létszámú csoportok részére a menetrend szerinti vonatokhoz külön kocsi (zárt, nyitott, kerékpárszállító) igényelhető, melyért a Vasút külön díjat nem számol fel. A külön kocsi közlekedtetését a Vasút csak akkor vállalja, ha azt az üzemi viszonyok lehetővé teszik.
A külön kocsi igénylését a Vasútnak kérjük telefonon, majd azt megerősítve e-mailben is jelezni, a tervezett indulás előtt legalább 5 nappal!
Poggyászdíjszabás, szállítási feltételek
Kézipoggyász
Díjmentesen szállítható – amennyiben külön férőhelyet nem foglal el, továbbá a fel- és leszállást nem akadályozza:
- kézipoggyász,
- hátizsák,
- egy pár síléc/szánkó,
- bogrács,
- babakocsi
Állatok
Kutyajegy váltásával, pórázzal és szájkosárral szállítható kutya, vagy más, a kutyánál nem nagyobb testméretű állat.
Díjmentesen szállítható kistestű állat ölben, vakvezető kutya, a rendvédelmi és katasztrófa- elhárítási szervek munkakutyái.
A szállított állat nem lehet az utastársak terhére, a járműveket nem szennyezheti be!
Egyéb poggyászok, kerékpár
A forgalmi helyzetnek megfelelően a vonatszemélyzet eseti engedélyével vehető fel kerékpárjegy váltása mellett kerékpár, vagy más, kézipoggyászként nem szállítható tárgy.
A kerékpárok a vonatszemélyzet útmutatása alapján a vonatok első és utolsó peronjaira, vagy a kerékpárszállító térrel és piktogrammal rendelkező kocsi e célra kialakított tartóira helyezhetőek el.
Nem szállítható tárgyak
Személyszállító vonatokon nem szállítható tűz- vagy robbanásveszélyes anyag, töltött lőfegyver, illetve minden olyan tárgy, mely kárt tehet személyekben vagy a járművekben, beszennyezheti azokat, vagy balesetet okozhat.
Utazási feltételek
Általános tudnivalók
- Vonaton töltött utazás idejére az utasok és poggyászuk biztosítva van!
- A vonatok csak 2. osztályú, fapados kocsikkal közlekednek.
- A vonatokon és a peronokon, illetve az állomásépületekben és bejáratuk 5 méteres körzetében tilos a dohányzás!
- A járművekből kihajolni veszélyes!
- A járművekből tilos tárgyakat kidobálni, kiköpködni!
- A hulladékot a gyűjtőedényekben kell elhelyezni!
- Csomagok elhelyezése a csomagtartókon és az ülések alatt lehetséges, illetve olyan helyeken, ahol a kocsiban található közlekedési és menekülési útvonalat nem torlaszolják el!
- Menet közben a járművek ajtajai zárva tartandók, azokat tilos kinyitni! A nyitott kocsiajtók balesetet okozhatnak!
- A személykocsik között a vonatszemélyzet kísérete nélkül tilos az átjárás!
- A vonat vészhelyzetben történő megállítására a vészfékkarok szolgálnak.
- Kézifékezéssel közlekedő vonatoknál vészhelyzetben a vonatszemélyzetet kell értesíteni! Ilyen esetben a vészfékkar hatástalan, ezt a Vasút külön feliratozza a kar mellett.
- A kocsik fűtésére szolgáló kályhákat kizárólag a vonatszemélyzet kezelheti!
Figyelem! A kályhák takarólemezei és védőkorlátjai a fűtési időszakban átforrósodhatnak!
- WC és mosdók használatára Debrecen- Fatelep belső végállomásán (Ruyter u.1.), illetve Hármashegyalján, a peron melletti „Természet Házában” van lehetőség. A használat díjmentes, illetve akadálymentesített mosdó is rendelkezésre áll.
Kerekesszékes, mozgásukban korlátozott személyek utazása
Az utazás a piktogrammal ellátott és erre a célra kialakított zárt, illetve nyitott személykocsiban, korlátozott számban lehetséges.
A kerekesszék-emelő liftet csak a vonatszemélyzet tagjai kezelhetik!
Ha kerekesszékkel, vagy kerekesszékesekkel kíván utazni, utazási szándékát kérjük a kerekesszékek számával együtt 5 nappal előre telefonon, és e-mailben megerősítve jelezni a Vasút megadott elérhetőségein.
Kizárás az utazásból
Indulás előtt azonnal kizárható az utazásból az a személy, aki:
- személykocsiban nem szállítható tárgyat visz fel a járműbe
- a járművön dohányzik, szeszes italt, vagy kábító hatású szert fogyaszt, illetve annak, vagy más tudatmódosító szer hatása alatt áll, önmagával tehetetlen
- fertőző, vagy undort keltő betegségben szenved
Pótdíj
Pótdíj megfizetésére kötelezhető a jegyvizsgáló által az a személy, aki:
- menetjegyét felszólítás ellenére sem váltja meg
- az utazás időtartama alatt a járművön dohányzik
- az utasokban vagy a vasúti járműben kárt tesz
- viselkedése megbotránkoztató
- felszólítás ellenére balesetveszélyes helyen, vagy veszélyes körülményeket teremtve utazik
- indokolatlanul vészféket húz, vagy jogosulatlanul a kocsi kézifékjét betekeri.
A pótdíj mértéke: 3.000 Ft.
Helyszínen készpénzben, nyugta ellenében fizetendő.
A pótdíjfizetés megtagadása és az elkövetett szabálytalanság mértéke hatósági eljárást vonhat maga után!
A pótdíjfizetés megtagadása esetén a jegyvizsgáló jogosult a szabálytalankodó utas személyes adatait lehetőleg az igazolványaiból feljegyezni!
Észrevételek, panaszkezelés
Utazással kapcsolatos észrevételeit megteheti a vonatszemélyzetnél, vagy a megadott elérhetőségeken.
Panasz esetén Debrecen- Fatelep állomás ( Ruyter u.1. ) pénztárában a Vásárlók Könyve áll rendelkezésre.
